Politique de protection des données (RGPD)

Merci de visiter Harvestandlane.

Nous accordons une attention particulière à la protection de vos données personnelles et souhaitons vous informer de manière transparente sur la façon dont vos informations sont collectées, utilisées et protégées.

Cette politique s’applique aux données personnelles traitées lorsque vous consultez harvestandlane.com ou utilisez les services proposés sur notre site.

1. Objet de la politique

Cette politique a pour objectif de vous informer concernant :

  • La manière dont nous traitons vos données personnelles ;
  • Les raisons pour lesquelles certaines informations sont collectées ;
  • Les mesures mises en place pour protéger vos données ;
  • Vos droits concernant vos informations personnelles.

Le traitement des données personnelles est réalisé conformément :

  • Au Règlement général sur la protection des données (RGPD) ;
  • Aux règles applicables en France en matière de protection des données ;
  • Aux recommandations pertinentes de la CNIL.

2. Champ d'application

Cette politique s’applique lorsque vous utilisez notre site et nos services, notamment lorsque vous :

  • Consultez notre site internet ;
  • Consultez les informations relatives aux articles ;
  • Créez un compte lorsque cette fonctionnalité est disponible ;
  • Passez une commande ;
  • Effectuez un paiement ;
  • Demandez des informations concernant votre commande ;
  • Contactez notre service client ;
  • Utilisez les fonctionnalités disponibles sur notre site.

3. Données personnelles collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles.

Informations de contact et de commande

Ces informations peuvent inclure :

  • Nom et prénom ;
  • Adresse e-mail ;
  • Numéro de téléphone ;
  • Adresse de livraison ;
  • Adresse de facturation lorsque cela est nécessaire ;
  • Informations relatives aux commandes.

Informations liées au paiement

Nous pouvons traiter :

  • Les informations nécessaires au traitement du paiement ;
  • Les informations liées aux transactions.

Nous ne conservons pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires.

Informations liées à l’utilisation du site

Ces données peuvent inclure :

  • Adresse IP ;
  • Informations concernant le navigateur ;
  • Informations concernant l’appareil utilisé ;
  • Données liées aux cookies ;
  • Données relatives à la navigation sur le site.

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services.

4. Utilisation des données personnelles

Nous pouvons utiliser vos données personnelles afin de :

  • Traiter et gérer vos commandes ;
  • Organiser la livraison des articles ;
  • Effectuer le traitement des paiements ;
  • Répondre à vos demandes ;
  • Fournir une assistance après achat ;
  • Gérer les demandes de retour et de remboursement ;
  • Assurer le fonctionnement du site ;
  • Améliorer l’expérience utilisateur ;
  • Prévenir les activités frauduleuses ;
  • Respecter les obligations applicables ;
  • Envoyer des informations lorsque vous avez donné votre accord lorsque cela est nécessaire.

5. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose notamment sur les bases suivantes :

Votre consentement

Par exemple :

  • Gestion des cookies ;
  • Réception de certaines communications ;
  • Services nécessitant votre autorisation.

L’exécution d’un contrat

Par exemple :

  • Traitement des commandes ;
  • Organisation de la livraison ;
  • Fourniture d’un service après achat.

Le respect d’obligations légales

Par exemple :

  • Conservation de certaines informations liées aux transactions.

Nos intérêts légitimes

Par exemple :

  • Amélioration de nos services ;
  • Protection du site ;
  • Prévention des activités inhabituelles.

Tous les traitements de données sont réalisés conformément au RGPD et aux règles applicables en France.

6. Partage des données personnelles

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Dans la limite nécessaire à la fourniture de nos services, certaines informations peuvent être partagées avec :

  • Les prestataires de paiement ;
  • Les services de livraison ;
  • Les prestataires techniques liés au fonctionnement du site ;
  • Les services d’hébergement ou de stockage de données ;
  • Les autorités compétentes lorsque cela est requis.

Les données partagées sont limitées aux informations nécessaires à la réalisation du service concerné.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

La durée de conservation peut varier selon :

  • Le type de données concernées ;
  • La nature du service fourni ;
  • Les exigences applicables.

À l’issue de la période de conservation nécessaire, les données sont supprimées ou anonymisées lorsque cela est approprié.

8. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD et aux règles applicables en France, vous disposez notamment des droits suivants :

  • Droit d’être informé sur l’utilisation de vos données ;
  • Droit d’accès à vos données personnelles ;
  • Droit d’obtenir une copie de vos données ;
  • Droit de rectification des informations inexactes ;
  • Droit à l’effacement de vos données lorsque les conditions applicables sont réunies ;
  • Droit à la limitation du traitement ;
  • Droit d’opposition à certains traitements ;
  • Droit à la portabilité des données ;
  • Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
  • Droit de ne pas faire l’objet de certaines décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé lorsque cela est applicable.

Vous disposez également du droit d’adresser une réclamation auprès de l’autorité française compétente en matière de protection des données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

customer@harvestandlane.com

Afin de protéger vos informations personnelles, une vérification de votre identité peut être demandée.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures adaptées afin de protéger vos données personnelles, notamment contre :

  • Les accès non autorisés ;
  • La perte de données ;
  • Les modifications non autorisées ;
  • Les utilisations inappropriées.

Bien que nous appliquions des mesures de protection adaptées, la transmission d’informations via internet peut comporter certains risques.

10. Transfert international des données

Dans le cadre de nos services en ligne et de notre activité internationale, certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Union européenne.

Lorsque cela est nécessaire, nous mettons en place des mesures appropriées afin d’assurer un niveau de protection adapté conformément aux exigences applicables.

11. Mise à jour de cette politique

Cette Politique de protection des données peut être modifiée en fonction :

  • Des évolutions réglementaires ;
  • Des changements apportés au site ;
  • De l’évolution de nos services.

La version mise à jour sera publiée sur notre site.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.

12. Nous contacter

Pour toute question concernant la protection de vos données personnelles ou cette politique, vous pouvez nous contacter :

Adresse: 3521 Caniff St #407, Hamtramck, MI 48212, United States
Téléphone: +1 (313) 768-2941
Adresse électronique: customer@harvestandlane.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)