Modes de paiement

Merci de choisir Harvestandlane.

Cette page présente les moyens de paiement disponibles sur harvestandlane.com, le processus de paiement ainsi que les informations relatives aux transactions.

Nous souhaitons fournir des informations claires et transparentes afin de faciliter vos achats en ligne.

1. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons actuellement les moyens de paiement suivants :

• Visa ;
• Mastercard ;
• American Express ;
• JCB ;
• Discover ;
• Diners Club.

Les options de paiement disponibles seront affichées lors de l’étape de validation de votre commande selon le moyen de paiement utilisé.

2. Comment payer

Pour effectuer votre achat, veuillez suivre les étapes suivantes :

• Sélectionnez les articles souhaités et ajoutez-les à votre panier ;
• Renseignez vos informations de livraison ;
• Accédez à la page de paiement ;
• Choisissez le moyen de paiement disponible ;
• Saisissez vos informations de paiement et confirmez la transaction ;
• Après validation du paiement, un e-mail de confirmation de commande vous sera envoyé.

3. Sécurité des paiements

Nous accordons une attention particulière à la protection des informations liées aux paiements.

Les transactions sont traitées dans un environnement de paiement protégé avec des mesures de protection adaptées.

À ce titre :

• Les informations transmises lors du paiement sont protégées pendant leur traitement ;
• Les données de paiement sont traitées via un environnement sécurisé ;
• Nous ne conservons pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires ;
• Une vérification supplémentaire peut être demandée par votre établissement bancaire lorsque cela est nécessaire.

4. Paiement refusé ou problème de transaction

Un paiement peut ne pas aboutir dans certaines situations, notamment :

• Solde insuffisant sur la carte bancaire ;
• Refus d’autorisation par la banque ;
• Informations de carte incorrectes ;
• Problème de connexion ;
• Échec de la vérification bancaire.

Si votre paiement est refusé, nous vous recommandons de :

• Vérifier les informations saisies ;
• Contacter votre banque afin de vérifier le statut de la transaction ;
• Réessayer ultérieurement ;
• Contacter notre service client si le problème persiste.

5. Remboursements

Lorsque votre commande répond aux conditions de remboursement applicables :

• Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat ;
• Les fonds sont retournés sur le compte de paiement d’origine ;
• Le traitement du remboursement suit les conditions indiquées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Le délai d’apparition du remboursement peut dépendre :

• Du délai de traitement de votre banque ;
• De l’émetteur de votre carte bancaire ;
• Du prestataire de paiement utilisé.

6. Nous contacter

Pour toute question concernant un paiement, une commande ou une transaction, nous vous recommandons de contacter notre service client par e-mail.

Veuillez indiquer votre numéro de commande lorsque cela est applicable afin de faciliter le traitement de votre demande.

Adresse: 3521 Caniff St #407, Hamtramck, MI 48212, United States
Téléphone: +1 (313) 768-2941
Adresse électronique: customer@harvestandlane.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)